Política de Inteligencia Artificial

POLÍTICA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL — NURA

Versión 1.0

Fecha de entrada en vigor:

23 de septiembre de 2026

Ámbito inicial:

Estados Unidos Mexicanos

1Finalidad

NURA puede incorporar funciones de inteligencia artificial destinadas a apoyar a familias y profesionales en la organización y comprensión de información relacionada con el acompañamiento del neurodesarrollo infantil.

Actualmente, NURA utiliza inteligencia artificial en la funcionalidad denominada Nura Insights, destinada a generar resúmenes, patrones observables, puntos para considerar, sugerencias generales y posibles temas de conversación a partir de información previamente registrada en NURA.

La inteligencia artificial constituye una herramienta de apoyo.

No sustituye el criterio humano ni profesional.

2Qué hace Nura Insights

Nura Insights puede analizar información disponible dentro de NURA correspondiente a un periodo determinado para ayudar a presentar de manera estructurada elementos como:

• resumen del periodo;
• avances observados;
• patrones presentes en los registros;
• elementos que podrían ser útiles para observar;
• sugerencias generales de acompañamiento;
• posibles acciones para considerar;
• temas que pueden conversarse con un terapeuta o especialista;
• información sobre la cantidad o calidad de los registros disponibles.

Los resultados dependen directamente de la información existente dentro de NURA.

Información incompleta, incorrecta o insuficiente puede producir resultados incompletos o poco útiles.

3Qué NO hace NURA AI

NURA AI no:

• diagnostica;
• determina condiciones médicas;
• prescribe medicamentos;
• modifica medicamentos;
• establece tratamientos;
• sustituye atención médica;
• sustituye evaluación psicológica;
• sustituye evaluación terapéutica;
• sustituye valoración educativa;
• sustituye criterio profesional;
• presta servicios de emergencia.

Los resultados generados por IA no deben utilizarse como única base para tomar decisiones médicas, psicológicas, terapéuticas, educativas o relacionadas con medicamentos.

4Información utilizada

Para generar Nura Insights, NURA puede procesar información derivada de registros existentes dentro de la plataforma, dependiendo del periodo y del contenido disponible.

Esto puede incluir información derivada de:

• bitácoras;
• rutinas;
• emociones registradas;
• logros;
• incidentes;
• notas profesionales;
• contexto sensorial;
• métricas y patrones relacionados con el seguimiento.

Parte de esta información puede derivarse de datos personales sensibles relacionados con una niña o niño.

5Minimización y sanitización

Antes de enviar información al componente de inteligencia artificial, NURA aplica mecanismos destinados a reducir la presencia de información directamente identificable.

La implementación actual busca excluir o sustituir elementos como:

• nombres propios del niño;
• nombres de familiares;
• nombres de creadores de registros;
• direcciones de correo electrónico;
• números telefónicos;
• URLs;
• identificadores técnicos;
• otros elementos directamente identificables procesados por las reglas de sanitización existentes.

Cuando corresponde, determinadas referencias personales pueden sustituirse por expresiones generales como:

• “el niño”;
• “el terapeuta”;
• “familiar”.

6Información que actualmente no se envía de forma específica

La implementación actual de Nura Insights está diseñada para no enviar al componente de IA, como datos directamente identificables:

• nombre del niño;
• nombre del padre, madre o tutor;
• correo electrónico;
• número telefónico;
• identificadores internos directos.

La implementación actual tampoco incorpora como información específica dentro del conjunto enviado:

• diagnóstico específico del niño;
• nombre específico del medicamento;
• dosis específica de medicamento.

Esto no significa que la información procesada carezca completamente de sensibilidad.

Los patrones de conducta, emociones, incidentes, contexto sensorial y otra información derivada del seguimiento pueden seguir constituyendo información sensible aun cuando haya sido sanitizada.

7Procesamiento mediante infraestructura tecnológica

La funcionalidad actual de Nura Insights utiliza capacidades de inteligencia artificial disponibles a través de la infraestructura tecnológica de Base44.

NURA envía únicamente la información preparada para esa función conforme a los mecanismos de sanitización implementados.

La infraestructura o proveedor tecnológico utilizado puede evolucionar en el futuro.

Si un cambio modifica de forma material la manera en que se procesan datos personales o sensibles, NURA actualizará la información legal correspondiente y solicitará una nueva aceptación cuando resulte necesario.

8Resultados generados

Los resultados de IA pueden contener:

• errores;
• interpretaciones incompletas;
• asociaciones incorrectas;
• omisiones;
• sugerencias que no resulten adecuadas para una situación específica.

Una respuesta generada por IA no debe interpretarse automáticamente como un hecho comprobado.

Las personas usuarias deben evaluar los resultados dentro de su contexto.

9Uso por familias

Las familias pueden utilizar Nura Insights como una herramienta para:

• organizar observaciones;
• identificar temas que podrían ser útiles para revisar;
• preparar conversaciones con profesionales;
• comprender mejor la información registrada;
• detectar aspectos que ameriten mayor seguimiento.

Nura Insights no sustituye el acompañamiento de profesionales cuando éste resulte necesario.

10Uso por profesionales

Los terapeutas o especialistas autorizados pueden utilizar Nura Insights como herramienta complementaria de organización y análisis.

El profesional conserva completamente la responsabilidad sobre:

• sus evaluaciones;
• sus recomendaciones;
• sus decisiones;
• su criterio profesional;
• la interpretación de la información.

Un resultado de IA no constituye una conclusión profesional emitida por NURA.

11Acceso y permisos

No todas las personas usuarias necesariamente tienen acceso a Nura Insights.

La disponibilidad depende del rol, permisos y funcionalidades habilitadas.

El acceso a la IA no amplía automáticamente los permisos sobre información infantil.

Una persona únicamente puede analizar mediante Nura Insights aquella información para la que ya tenga acceso autorizado conforme a la arquitectura de permisos de NURA.

12Red de Apoyo

En la implementación actual, la Red de Apoyo no utiliza la función Nura Insights.

Activar o pertenecer a la Red de Apoyo no concede acceso automático a funciones de inteligencia artificial ni a análisis de información sensible.

13Persistencia de resultados

Actualmente, los resultados generados por Nura Insights no se almacenan como un registro permanente independiente dentro de la base de datos principal de NURA.

El resultado se devuelve a la interfaz para su visualización.

La aplicación puede utilizar mecanismos temporales de cache del lado del cliente para mejorar la experiencia de uso.

La existencia de cache temporal no convierte el resultado en una nota clínica ni en un registro profesional permanente.

14Decisiones automatizadas

Nura Insights no está diseñado para tomar decisiones autónomas que produzcan por sí mismas efectos jurídicos, médicos, terapéuticos o educativos sobre una niña, niño o persona usuaria.

La herramienta genera información de apoyo para consideración humana.

Las decisiones permanecen bajo responsabilidad de las personas correspondientes.

15Medicamentos

Nura Insights no prescribe, modifica ni suspende medicamentos.

Los datos específicos de medicamentos no deben utilizarse para generar instrucciones médicas mediante esta función.

Cualquier decisión relacionada con medicamentos debe corresponder a profesionales autorizados y a las personas legalmente responsables.

16Situaciones de emergencia

NURA AI no es un servicio de emergencia.

No debe utilizarse para evaluar ni resolver una situación que requiera intervención inmediata.

Ante una emergencia, las personas usuarias deben recurrir a los servicios profesionales o de emergencia correspondientes.

17Responsabilidad del usuario

La persona usuaria deberá utilizar los resultados de IA de manera razonable.

No deberá presentar automáticamente un resultado generado por NURA AI como:

• diagnóstico;
• valoración clínica definitiva;
• prescripción;
• certificado profesional;
• conclusión comprobada.

18Mejora y evolución

NURA puede mejorar o modificar las funciones de inteligencia artificial con el tiempo.

Cambios materiales en:

• categorías de información procesada;
• finalidades;
• proveedores;
• persistencia;
• capacidades;
• decisiones automatizadas;
• uso de información sensible

podrán requerir actualización de esta Política.

Cuando corresponda, NURA solicitará una nueva aceptación.

19Privacidad

El tratamiento de datos personales relacionado con funciones de inteligencia artificial también está sujeto al Aviso de Privacidad Integral de NURA y a los consentimientos correspondientes.

La aceptación de esta Política no sustituye el consentimiento requerido para el tratamiento de datos personales sensibles de niñas y niños.

20Carácter voluntario

El uso de Nura Insights es voluntario.

Una persona puede utilizar las demás funciones de NURA que tenga autorizadas sin utilizar Nura Insights.

No aceptar esta Política impide utilizar la función de inteligencia artificial, pero no cancela la cuenta ni bloquea por sí mismo los demás espacios y herramientas de NURA.

21Cambios a esta Política

Cada versión de esta Política será identificada mediante número de versión y fecha de entrada en vigor.

Cuando exista una modificación que requiera nueva aceptación, NURA solicitará dicha aceptación antes de volver a utilizar las funciones de IA afectadas.

22Contacto